Прибыльный автосервис
и простое управление

Присоединяйтесь к лучшей сети автосервисов в России

  • Успешная бизнес-модель, доказавшая свою эффективность в 35-и городах России
  • Клиентская база - свыше 400 тысяч автовладельцев по всей России
  • Уже более 180 автосервисов от Москвы до Владивостока
Оставить заявку

3 ФОРМАТА СТАНЦИЙ

Garage

Express

Standart

GARAGE

ФОРМАТ GARAGE — СОВЕРШЕННО НОВЫЙ ФОРМАТ АВТОСЕРВИСОВ, КОТОРЫЙ ПОЗВОЛЯЕТ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ВЫЙТИ НА ОКУПАЕМОСТЬ

Формат Garage- является наиболее доступным форматом с точки зрения первоначальных инвестиций, что позволяет открыть автосервис в кратчайшие сроки и так же скоро выйти на окупаемость проекта.

Автосервис такого формата, как правило расположен вблизи спального микрорайона и предусматривает наличие всех экспресс-операций, с которыми ежедневно обращаются автовладельцы.

Ремонтная зона
16
%

Рентабельность 16 %

288
тыс. р.

Средняя прибыль
в месяц 288 000 р.

0-3
мес.

Точка
безубыточности
0-3 месяца

Базовые показатели

Garage

Количество клиентов в месяц

285

Количество постов

4

Средний чек

6 300 руб.

Средняя выручка в месяц

1 800 000 руб.

Средняя наценка на запчасти

54%

Коэффициент запчастей к услугам

1.8

Выручка на пост

450 000 руб.

2 230 000
Общие инвестиции

Внутреннее оснащение – 300 000 р.

Внешнее оформление – 200 000 р.

Оборудование и инструменты
(в т.ч.монтаж и доставка) –
1 030 000 р.

Кассовый разрыв – 50 000 р.

Складской запас – 400 000 р.

Паушальный взнос –
250 тыс.руб

288 000 р.
Средняя прибыль в месяц

16% Рентабельность

0-3 месяца Точка безубыточности

22 месяца Точка окупаемости

2 230 000 р.
Общие инвестиции

Кассовый разрыв

50 000 р.

Паушальный взнос

250 000 р.

Склад запчастей

400 000 р.

Оборудование
и инструменты

1 030 000 р.

Внешнее оформление

200 000 р.

Внутреннее оснащение

300 000 р.

Получить бизнес-план

EXPRESS

ФОРМАТ EXPRESS — ОПТИМАЛЬНЫЙ ФОРМАТ: СРЕДНИЕ ИНВЕСТИЦИИ И СТАБИЛЬНЫЙ ВЫСОКИЙ ДОХОД.

Формат Express-это сбалансированный формат автосервиса, в котором считается компактность и широта спектра услуг оказываемых клиенту, при высоком уровне комфорта и обслуживания для клиента. При посещении данного автосервиса, клиенту уже не потребуется ехать на сторонний сервис.

Бизнес-план автосервиса данного формата, предусматривает умеренные инвестиционные вливания, которые окупаются стабильным потоком дохода.

Ремонтная зона
17
%

Рентабельность 17 %

476
тыс. р.

Средняя прибыль
в месяц 476 000 р.

5
мес.

Точка
безубыточности
5 месяцев

Базовые показатели

Express

Количество клиентов в месяц

475

Количество постов

6

Средний чек

5 900 руб.

Средняя выручка в месяц

2 800 000 руб.

Средняя наценка на запчасти

49%

Коэффициент запчастей к услугам

1.6

Выручка на пост

470 000 руб.

3 690 000
Общие инвестиции

Внутреннее оснащение – 500 000 р.

Внешнее оформление – 300 000 р.

Оборудование и инструменты
(в т.ч.монтаж и доставка) –
2 040 000 р.

Кассовый разрыв – 100 000 р.

Складской запас – 500 000 р.

Паушальный взнос –
250 тыс.руб

476 000 р.
Средняя прибыль в месяц

17% Рентабельность

5 месяцев Точка безубыточности

22 месяца Точка окупаемости

3 690 000 р.
Общие инвестиции

Кассовый разрыв

100 000 р.

Паушальный взнос

250 000 р.

Склад запчастей

500 000 р.

Оборудование
и инструменты

2 040 000 р.

Внешнее оформление

300 000 р.

Внутреннее оснащение

500 000 р.

Получить бизнес-план

standart

ФОРМАТ STANDART — АВТОСЕРВИС ПОЛНОГО ЦИКЛА. ВЫСОКИЕ СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Формат Standart- оптимально сбалансированный формат автосервиса, который позволяет осуществлять работы по ремонту и обслуживанию легковых автомобилей на более высоком технологичном уровне и предоставлять клиентам максимально широкий перечень услуг, благодаря наличию постов высокотехнологичной диагностики.

Кроме того, качественные диагностические услуги систем автомобиля являются однозначным конкурентным преимуществом.

Формат STANDART является золотой серединой, экономическая модель которого обеспечивает сбалансированные показатели рентабельности бизнеса, размера инвестицй и срока окупаемости.

Ремонтная зона
19
%

Рентабельность 19 %

867
тыс. р.

Средняя прибыль
в месяц 867 000 р.

6
мес.

Точка
безубыточности
6 месяцев

Базовые показатели

Standart

Количество клиентов в месяц

817

Количество постов

9

Средний чек

5 200 руб.

Средняя выручка в месяц

4 250 000 руб.

Средняя наценка на запчасти

46%

Коэффициент запчастей к услугам

1.4

Выручка на пост

475 000 руб.

6 350 000
Общие инвестиции

Внутреннее оснащение – 700 000 р.

Внешнее оформление – 500 000 р.

Оборудование и инструменты
(в т.ч. монтаж и доставка) –
4 100 000 р.

Кассовый разрыв – 200 000 р.

Складской запас – 600 000 р.

Паушальный взнос –
250 тыс.руб

867 000 р.
Средняя прибыль в месяц

19% Рентабельность

6 месяцев Точка безубыточности

22 месяца Точка окупаемости

6 350 000 р.
Общие инвестиции

Кассовый разрыв

200 000 р.

Паушальный взнос

250 000 р.

Склад запчастей

600 000 р.

Оборудование
и инструменты

4 100 000 р.

Внешнее оформление

500 000 р.

Внутреннее оснащение

700 000 р.

Получить бизнес-план

Самые привлекательные условия

среди франшиз автосервиса

250

тыс. руб

Паушальный взнос

4,5%

Ежемесячный размер роялти
от выручки станции

Никаких ежемесячных процентов с каждого обслуженного клиента

Простые и понятные условия и механизмы ведения бизнеса, автоматизация всех бизнес-процессов

Открытые партнерские отношения с прозрачной выгодой для обеих сторон - модель win-win

Обучение персонала, выезд группы открытия, стартовая рекламная кампания, бизнес-план, планировки и др. - все это входит в паушальный взнос

!

ГАРАНТИЯ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА

Не понравится с нами — вернем паушальный взнос!

Посмотрите нашу видео презентацию

Fit service в цифрах

Открытие первого
собственного автосервиса

8 собственных автосервисов
и первый франчайзинговый

10 собственных автосервисов

БОЛЕЕ 50 франчайзинговых

БОЛЕЕ 40 на стадии открытия

14 собственных автосервисов

БОЛЕЕ 100 франчайзинговых

БОЛЕЕ 500 автосервисов
в России и СНГ

31

КОЛИЧЕСТВО РЕГИОНОВ
С НАШИМИ СТАНЦИЯМИ
В 2016 ГОДУ

- Регионы присутствия FIT SERVICE

Мы готовы открывать FIT SERVICE в любом городе россии

Получить бизнес-план

ВЫГОДЫ И ПРЕИМУЩСТВА

Не покупатель, а партнер

F!T Service — не продажа франшизы.

Это партнерские отношения, «модель win-win»:
отлаженная модель бизнеса, стандарты сети,
полное сопровождение бизнеса.

Резонный вопрос – как зарабатывает
головная компания?

как зарабатывает головная компания?

Комментарий от Данила Соловьева, руководителя сети:

Мы всегда спрашиваем потенциального партнера: хотел бы ты иметь соучредителя, который заинтересован в развитии твоего бизнеса так же, как и ты? Так же бегал, контролировал, вкладывал силы, инвестировал в развитие и при это не имел доли в бизнесе! Это ведь идеальный партнер! И мы – именно такой.

Наша цель – это общее развитие, к которому мы идем вместе. Успех нашего бизнеса – это ваш успех, построенный на правильном отношении с клиентами и продаже запчастей (от Росско и аккредитованных поставщиков). Зарабатываете вы – зарабатывает и головная компания. Абсолютно честная и прозрачная модель бизнеса.

ТРЕБОВАНИЯ К ПАРТНЕРАМ

Опыт ведения
бизнеса

Необязатально автобизнес,
но опыт должен быть

Готовность
к обучению

Мы регулярно проводим
тренинги в F!TLAB

Желание развиваться

Мы совершенствуем бизнес
каждый день

Амбициозность

Мы хотим полностью
изменить рынок
автосервиса

Fit service — это семья

FIT SERVICE — это команда, которую объединяет не только бренд. FIT SERVICE – это прежде всего единомышленники, заряженные общей идеей. Мы умеем не только слаженно работать, но и весело отдыхать!

Каждый год мы собираемся вместе на праздновании Дня Рождения компании. Знакомимся с новыми партнерами, подводим итоги, узнаем что-то новое и просто отдыхаем!

Посмотрите, как это было!

Истории успеха

История Сергея

Сергей, руководитель автосервиса г. Томск

Идея заняться бизнесом пришла спонтанно. Надоело работать на компанию, где я занимал управленческую должность в одном из отделов. Доход был хороший, но мы с партнером решили открывать свое дело.

К автосервисному бизнесу мы пришли через пять лет. Сначала мы открыли магазин японских запчастей, который в последующем вынуждены закрыть через полгода, потому что его место расположение было неудачным – выбирали по стоимости аренды, а не по трафику. Тогда мы сняли гараж с офисом, наняли...

Читать далее

Сергей, руководитель автосервиса г. Томск

Идея заняться бизнесом пришла спонтанно. Надоело работать на компанию, где я занимал управленческую должность в одном из отделов. Доход был хороший, но мы с партнером решили открывать свое дело.

К автосервисному бизнесу мы пришли через пять лет. Сначала мы открыли магазин японских запчастей, который в последующем вынуждены закрыть через полгода, потому что его место расположение было неудачным – выбирали по стоимости аренды, а не по трафику. Тогда мы сняли гараж с офисом, наняли механика. Так появился мой первый автосервис. В 2011 году рядом с действующим гаражом сняли цех площадью 200 кв.м и тремя подъемниками. Клиентская очередь составляла две недели. В декабре 2012 открыли вторую станцию в одном из спальных районов Томска.

Общаясь с коллегами из других регионов, мы стали понимать, что нужно поближе познакомиться с FIT SERVICE.

Прошло уже полтора года, и я доволен. Что дает франшиза FIT SERVICE? Не надо ничего изобретать: уже есть накопленный опыт, есть обучение.

Дальше в Томске открылась первая станция сети FIT SERVICE. Наблюдая за Новосибирском, где каждые полгода открывалось по одной-две станции сети, мы поняли, что в ближайшее время томский рынок будет захвачен и если мы не вступим в сеть, то потеряем рынок.

В декабре 2015 года параллельно с нашим брендом «Спринтер» с нуля открыли СТО на 6 постов по франшизе FIT SERVICE. В него мы инвестировали около 6,5 млн рублей. В первый месяц на станции франшизы мы обслужили около 600 клиентов, на второй месяц станция прошла точку безубыточности и стала доходной. В июне 2017, спустя 20 месяцев, эта станция полностью окупила затраты на открытие.

В сентябре 2016 мы переформатировали под FIT SERVICE одну из собственных станций, что обошлось нам в 1,5 млн рублей.

30 июня 2017 года мы купили помещение и переносим туда свою последнюю станцию собственного бренда и переформатируем ее под FIT SERVICE. Запустить мы ее планируем к сентябрю текущего года, Таким образом, мы полностью войдем в сеть. Плюс к этому мы купили еще одну франшизу и планируем в 2018 году открыть в Томске еще одну станцию.

История Андрея

Андрей, руководитель автосервиса г. Красноярск

Всю жизнь занимался автобизнесом. На момент принятия решения о присоединении к сети FIT SERVICE у меня был действующий автосервис, который просуществовал почти 18 лет и был одним из крупнейших в Красноярске – 2000 кв.м и 35 человек. Я понимал, чтобы и дальше продолжать развиваться в автосервисном бизнесе, нужно меняться. Внешний вид, оборудование, да и вообще вся система требовала обновления, и чем скорее, тем лучше.

Создавать с нуля, значит потратить много времени и денег. Нужно было готовое решение. Стал рассматривать вариант приобретения франшизы. Выбор встал между...

Читать далее

Андрей, руководитель автосервиса г. Красноярск

Всю жизнь занимался автобизнесом. На момент принятия решения о присоединении к сети FIT SERVICE у меня был действующий автосервис, который просуществовал почти 18 лет и был одним из крупнейших в Красноярске – 2000 кв.м и 35 человек. Я понимал, чтобы и дальше продолжать развиваться в автосервисном бизнесе, нужно меняться. Внешний вид, оборудование, да и вообще вся система требовала обновления, и чем скорее, тем лучше.

Создавать с нуля, значит потратить много времени и денег. Нужно было готовое решение. Стал рассматривать вариант приобретения франшизы. Выбор встал между Bosch Service и FIT SERVICE.

С такими мыслями я приехал в Новосибирск к приятелю, который и рассказал мне о FIT SERVICE – я, недолго думая, поехал по их сервисам. – мне очень понравилось их оформление, как внешнее, так и внутреннее. Начал изучать интернет, нашел сайт, оставил заявку. Из всех преимуществ, которых не мало, меня больше всего зацепил – маркетинг. Я понимал, моему сервису требуется привлечение новых клиентов, а FIT SERVICE знали, как это грамотно делать.

После подписания договора коммерческой концессии, со мной тесно работала целая группа менеджеров по сопровождению. Они знали точно, что и как нужно делать. Кроме того, управляющая компания предоставила персонального менеджера, всех сотрудников отправила на обучение в собственный тренинговый центр и уже через полгода мы торжественно перерезали ленточку и начали принимать первых клиентов. С того момента прошло уже 2 года, мы стабильно держим высокие показатели эффективности. Очень нравится всесторонняя поддержка, как маркетинговая и рекламная, так и техническая.

Совсем недавно – в июне 2017 я открыл вторую станцию FIT SERVICE. В планах на 2017-2018 гг открыть, как минимум 2 станции и сделать их лучшими станциями в Красноярске.

История Евгения

Евгений, руководитель автосервиса г. Северск

До открытия станции FIT SERVICE работал наемным сотрудником, однако мысль об открытии собственного автосервиса не покидала меня очень давно. Автомобили всегда были моим хобби.

Впервые познакомился с FIT SERVICE как клиент, обслуживал свой автомобиль в г.Томске на станции расположенной по адресу ул. Водяная, 84. Был впечатлен, каждый раз приезжая в автосервис все внимательно рассматривал, интересовался.

На одном из корпоративов поделился с директором о своих наблюдениях...

Читать далее

Евгений, руководитель автосервиса г. Северск

До открытия станции FIT SERVICE работал наемным сотрудником, однако мысль об открытии собственного автосервиса не покидала меня очень давно. Автомобили всегда были моим хобби.

Впервые познакомился с FIT SERVICE как клиент, обслуживал свой автомобиль в г.Томске на станции расположенной по адресу ул. Водяная, 84. Был впечатлен, каждый раз приезжая в автосервис все внимательно рассматривал, интересовался.

На одном из корпоративов поделился с директором о своих наблюдениях и намерениях, ему эта идея тоже понравилась. Назначили встречу с руководителем сети Данилом Соловьевым, после которой уехали заряженными с четким осознанием - надо открывать станцию под брендом FIT SERVICE.

Почему все-таки решил присоединиться к сети, а не открывать автосервис самостоятельно? Все просто, сети сейчас очень активно развиваются и за ними будущее. Так зачем изобретать велосипед тратя на это силы и средства.

Мой город не совсем обычен, он имеет статус закрытого города, въезд и выезд только по пропускам, численность 150 000 человек.

За долгие годы здесь сформировался свои рынок по ремонту автомобилей, и он был далек от цивилизованного, в основном это были мелкие гаражи во дворе. Наша основная задача была сломать эти стереотипы, что мы и сделали.

Наиболее значимые преимущества работы с FIT SERVICE, которые я отметил: техническая поддержка, поставка запчастей, наличие собственного обучающего центра. Конечно сложности есть и у нас, но все они решаемы, тем более, когда управляющая компания активно в этом помогает.

Если говорить о планах, то конечно хочется открыть еще один сервис, но пока поставленная планка не достигнута, нам есть еще над чем работать.

Сегодня спустя почти 1,5 года работы автосервис показывает стабильные финансовые показатели и это не может не радовать. Одно могу сказать с уверенность, не было ни дня за все это время, чтобы я пожалел о принятом решении вступить в сеть FIT SERVICE.

История Александра

Александр, руководитель автосервиса г. Новосибирск

Изначально мой бизнес строился на продаже запасных частей. Однако, год от года становилось понятно, что спрос на них в магазинах падает и растет процент возврата. Подумав, решил сменить формат и зарабатывать не только на продаже компонентов, но и на их установке – открыть сове СТО на 6 постов. Вывести автосервис «в плюс» оказалось непросто, после 6 месяцев почти круглосуточной работы, понял – нужно что-то менять или закрываться. Закрытие сервиса было самым простым решением, которое мне хотелось принять в последнюю очередь. И я стал искать...

Читать далее

Александр, руководитель автосервиса г. Новосибирск

Изначально мой бизнес строился на продаже запасных частей. Однако, год от года становилось понятно, что спрос на них в магазинах падает и растет процент возврата. Подумав, решил сменить формат и зарабатывать не только на продаже компонентов, но и на их установке – открыть сове СТО на 6 постов. Вывести автосервис «в плюс» оказалось непросто, после 6 месяцев почти круглосуточной работы, понял – нужно что-то менять или закрываться. Закрытие сервиса было самым простым решением, которое мне хотелось принять в последнюю очередь. И я стал искать варианты.

Ко мне в гости приехал друг Юрий из Красноярска, который, кстати, тоже открыл станцию FIT SERVICE в Красноярске. И мы с ним вместе поехали на станцию FIT SERVICE на Мира. Были удивлены подходом и отношением к клиенту.

Совершенно случайно, а сейчас могу сказать судьбоносно, встретились с менеджером управляющей компании и разговорились.

Был 2013 год, компания развивала только собственные станции, но с перспективой развиваться по франшизе. Мы пообщались, и я принял решать попробовать, так как терять мне было нечего.

Главным фактором выбора стал подход компании к франчайзингу. FIT SERVICE никогда не ставил целью заработать на самом франчайзинге как таковом. Бизнес компании заключается в продаже автозапчастей. Для себя сделал вывод: если FIT SERVIE заинтересован в продаже запчастей, значит, компания также будет заинтересована в том, чтобы на моей станции были клиенты, которые их покупают.

Я стал первым партнером FIT SERVICE и мне предложили специальные условия присоединения. Это стало последним толчком к принятию решения, о котором я не пожалел ни на секунду.

Я хорошо помню, как открывал собственную СТО, а потом переоборудовал ее под FIT SERVICE. Причем во втором случае все оказалось проще, чем в первом. С момента открытия моей первой станции прошло почти 4 года. Сегодня я владелец трех станций FIT SERVICE, которые показывают высокие финансовые показатели. Моя цель – создать сеть в сети, а из ближайших планов открыть в 2017 году пятую станцию FIT SERVICE.

Управлять автосервисами стало легко. Появилось больше свободного времени, теперь его хватает и на хобби: летом мотоцикл, зимой снегоход. Стал больше проводить времени с друзьями и семьей, на природе.

Хочешь присоедениться
к успешной сети?

оставить заявку

Награды и достижения

Лауреат II премии в конкурсе «Золотой меркурий», в номинации «Лучшее малое предприятие в сфере услуг».

Победитель премии «Золотой ключ» в номинации «Лучший сетевой автосервис 2015»

«Лучший авторемонт 2015» по версии 2GIS

Победитель премии «Золотой ключ» в номинации «Лучший сетевой автосервис 2016»

ТОП-100 франшиз БиБосс

ТОП-50 франшиз РБК

Победитель премии Golden Brand 2017 в номинациях "Франчайзер года" и "Золотая франшиза"

Лауреат II премии в конкурсе «Золотой меркурий», в номинации «Лучшее малое предприятие в сфере услуг».

Победитель премии «Золотой ключ» в номинации «Лучший сетевой автосервис 2015»

«Лучший авторемонт 2015» по версии 2GIS

Победитель премии «Золотой ключ» в номинации «Лучший сетевой автосервис 2016»

ТОП-100 франшиз БиБосс

ТОП-50 франшиз РБК

Победитель премии Golden Brand 2017 в номинациях "Франчайзер года" и "Золотая франшиза"

Аккредитация

Аккредитация ведущими мировыми производителями автокомпонентов означает наличие в автосервисах FIT SERVICE необходимого оборудования, знаний и умений персонала производить качественные диагностические и ремонтные работы, что позволяет предоставлять клиентам расширенные гарантийные условия.

Сми о нас

Перспективы развития автосервисного рынка

Интервью руководителя сети автосервисов "FIT SERVICE"
Данила Соловьева

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» продолжает следить за рынком автосервиса, который в последнее время переживает подъем и становится интересной площадкой для инвестиций...

Читать далее

Как рынок автоуслуг
изменился после
кризиса?

Соловьев Данил, F!T SERVICE

Несмотря на непростую экономическую ситуацию, количество автомобилей на дорогах России стабильно растёт.

Этот факт приводит в движение не только рынок автодилеров, но и тесно связанные с ним элементы: автосервисы, мойки, АЗС и другие. Многие...

Читать далее

В Сибири дефицит хороших сервисов

Сибирский рынок автосервиса в ближайшие годы ждет интенсивное развитие, которое будет сопровождаться консолидацией бизнеса в руках крупных мультибрендовых компаний, – считает глава сети станций послегарантийного обслуживания FIT SERVICE Данил Соловьев.....

Читать далее

На пересечении «гаражей» и автодилеров

Сибирский рынок автосервисных услуг с позиции наблюдателя выглядит вполне конкурентным — на него постоянно выходили и продолжают выходить новые участники, в то время как часть действующих игроков со временем уходит с рынка. Нередко бытует точка....

Читать далее

FIT Service приучает автовладельцев к цивилизованному обслуживанию.

В конце 2000-х FIT SERVICE попробовал зайти на региональные рынки сразу нескольких федеральных округов — от Хабаровска до Краснодара — и на удивление преуспел. Сейчас компания принимает десятки заявок на открытие станций по всей стране, но чаще всего....

Читать далее

Как и зачем компания FIT Service развивает сеть автосервисов?

Соловьев Данил, F!T SERVICE

Топ-менеджмент крупной и вполне успешной компании по продаже автозапчастей в какой-то момент пришел к выводу, что у бизнес-модели, основанной на формате «потребитель сам покупает запчасть и едет в сервис» нет будущего. Так появилась идея построить большую федеральную...

Читать далее

Франшиза FIT Service

Соловьев Данил, F!T SERVICE

- Когда была основана ваша компания, и состоялся запуск программы франчайзинга?

- Первый автосервис был открыт в 2008 году в Хабаровске. С того момента прошло уже 5 лет и за это время наша сеть выросла до 11 собственных сервисов по всей России: от Волгограда до Хабаровска.

Запуск франчайзинговой программы состоялся летом 2013 года. Мы специально...

Читать далее

Три формата FIT SERVICE

Аналитики прогнозируют 70% рост числа СТО к 2020 году. В первую очередь это связано с перераспределением каналов сбыта автозапчастей - уже сейчас потребительский спрос смещается в сторону СТО. В дни работы конференции «Авторемонтный бизнес», информационным партнером которой выступил журнал КУЗОВ, мы взяли интервью у Соловьева Данилы, руководителя федеральной сети станций послегарантийного обслуживания FIT SERVICE, в специальном интервью журналу....

Читать далее

Франчайзинг в автосервисе. История успеха

Своим опытом делится Александр Ларионов (Новосибирск), предприниматель с многолетним опытом работы в автобизнесе. Открыл две станции FIT SERVICE по франчайзингу

Изначально мой бизнес строился на продаже запасных частей. Однако год от года становилось понятно, что спрос на них в магазинах падает...

Читать далее

«Конкурировать ценой – опрометчивое решение». Опыт сети FITService

Как в Новосибирске создали самую массовую российскую франшизу СТО – опытом поделился ее основатель, потерявший не один миллион на неудачных шагах в кризисные годы.

Сеть FITService, родившаяся в Новосибирске в 2008 году, была ответом на изменение рынка запчастей. Спустя девять лет превратилась в самую...

Читать далее

Война гаражам: Новосибирцы Fit Service сделали франшизу автомастерских №1 в России

Совладелец компании Fit Service Данил Соловьёв недавно набил себе новую татуировку — с логотипом своего предприятия. То же самое сделали некоторые его коллеги. Они гордятся тем, что построили крупнейшую сеть автомастерских (выше — только дочка немецкого концерна Bosch), и мечтают, как они выражаются, «перевернуть представления клиентов о том, каким должен быть настоящий...

Читать далее

Как автоматизация позволила на 50% увеличить средний чек в сети автосервисов

Сегодня без автоматизации тех или иных бизнес-процессов не обходится практически ни одна компания малого и среднего бизнеса. Но в этом деле – как и в любом другом: качественно внедрённое и правильно используемое IT-решение может дать компании серьёзный рывок в развитии и увеличение эффективности, а автоматизация, проведённая «для галочки», - это пустая трата денег ....

Читать далее

Бизнес-опыт: как решить кадровый вопрос в технологичном бизнесе

Современный автосервисный бизнес — зеркало технологически емких и быстро совершенствующихся отраслей. На его примере хорошо видны сложности, свойственные многим бизнесам, жизнь которых зависит от актуальности знаний и технической подготовки персонала. С каждым годом автомобили становятся все более совершенными, в них все чаще используют....

Читать далее

Как открыть 182 автосервиса в России: правила создания федеральной сети СТО

Федеральная сеть автосервисов FIT Service – один из немногих примеров франчайзинговой модели, когда компания зарабатывает не на продаже франшизы партнерам, не на роялти, а на реализации запчастей конечным клиентам. Как родилась подобная бизнес модель, с чего началась деятельность компании, и какие сложности предпринимателям пришлось преодолеть на пути к успеху....

Читать далее

Кросс-маркетинг как эффективный инструмент двухшаговых продаж

В ситуации, когда традиционные каналы продвижения становятся недоступными из-за их растущей стоимости, эффективным и относительно бюджетным инструментом для малого бизнеса может стать кросс-маркетинг – совместные партнёрские акции. Преимуществ у кросс-маркетинга много – экономия на рекламе, выход на новую аудиторию, wow-эффект в случае с «выстрелившей» креативной...

Читать далее

Перспективы развития автосервисного рынка

Интервью руководителя сети автосервисов "FIT SERVICE"
Данила Соловьева

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» продолжает следить за рынком автосервиса, который в последнее время переживает подъем и становится интересной площадкой для инвестиций...

Читать далее

Как рынок автоуслуг
изменился после
кризиса?

Соловьев Данил, F!T SERVICE

Несмотря на непростую экономическую ситуацию, количество автомобилей на дорогах России стабильно растёт.

Этот факт приводит в движение не только рынок автодилеров, но и тесно связанные с ним элементы: автосервисы, мойки, АЗС и другие. Многие...

Читать далее

В Сибири дефицит хороших сервисов

Сибирский рынок автосервиса в ближайшие годы ждет интенсивное развитие, которое будет сопровождаться консолидацией бизнеса в руках крупных мультибрендовых компаний, – считает глава сети станций послегарантийного обслуживания FIT SERVICE Данил Соловьев.....

Читать далее

На пересечении «гаражей» и автодилеров

Сибирский рынок автосервисных услуг с позиции наблюдателя выглядит вполне конкурентным — на него постоянно выходили и продолжают выходить новые участники, в то время как часть действующих игроков со временем уходит с рынка. Нередко бытует точка....

Читать далее

FIT Service приучает автовладельцев к цивилизованному обслуживанию.

В конце 2000-х FIT SERVICE попробовал зайти на региональные рынки сразу нескольких федеральных округов — от Хабаровска до Краснодара — и на удивление преуспел. Сейчас компания принимает десятки заявок на открытие станций по всей стране, но чаще всего....

Читать далее

Как и зачем компания FIT Service развивает сеть автосервисов?

Соловьев Данил, F!T SERVICE

Топ-менеджмент крупной и вполне успешной компании по продаже автозапчастей в какой-то момент пришел к выводу, что у бизнес-модели, основанной на формате «потребитель сам покупает запчасть и едет в сервис» нет будущего. Так появилась идея построить большую федеральную...

Читать далее

Франшиза FIT Service

Соловьев Данил, F!T SERVICE

- Когда была основана ваша компания, и состоялся запуск программы франчайзинга?

- Первый автосервис был открыт в 2008 году в Хабаровске. С того момента прошло уже 5 лет и за это время наша сеть выросла до 11 собственных сервисов по всей России: от Волгограда до Хабаровска.

Запуск франчайзинговой...

Читать далее

Три формата FIT SERVICE

Аналитики прогнозируют 70% рост числа СТО к 2020 году. В первую очередь это связано с перераспределением каналов сбыта автозапчастей - уже сейчас потребительский спрос смещается в сторону СТО. В дни работы конференции «Авторемонтный бизнес», информационным партнером которой выступил журнал КУЗОВ, мы взяли интервью у Соловьева Данилы....

Читать далее

Франчайзинг в автосервисе. История успеха

Своим опытом делится Александр Ларионов (Новосибирск), предприниматель с многолетним опытом работы в автобизнесе. Открыл две станции FIT SERVICE по франчайзингу

Изначально мой бизнес строился на продаже запасных частей. Однако год от года становилось понятно...

Читать далее

«Конкурировать ценой – опрометчивое решение». Опыт сети FITService

Как в Новосибирске создали самую массовую российскую франшизу СТО – опытом поделился ее основатель, потерявший не один миллион на неудачных шагах в кризисные годы.

Сеть FITService, родившаяся в Новосибирске в 2008 году, была ответом на изменение рынка запчастей. Спустя девять лет превратилась в самую...

Читать далее

Война гаражам: Новосибирцы Fit Service сделали франшизу автомастерских №1 в России

Совладелец компании Fit Service Данил Соловьёв недавно набил себе новую татуировку — с логотипом своего предприятия. То же самое сделали некоторые его коллеги. Они гордятся тем, что построили крупнейшую сеть автомастерских (выше — только дочка немецкого концерна Bosch), и мечтают...

Читать далее

Как автоматизация позволила на 50% увеличить средний чек в сети автосервисов

Сегодня без автоматизации тех или иных бизнес-процессов не обходится практически ни одна компания малого и среднего бизнеса. Но в этом деле – как и в любом другом: качественно внедрённое и правильно используемое IT-решение может дать компании серьёзный рывок в развитии и увеличение эффективности, а автоматизация, проведённая «для галочки», - это пустая трата денег ....

Читать далее

Бизнес-опыт: как решить кадровый вопрос в технологичном бизнесе

Современный автосервисный бизнес — зеркало технологически емких и быстро совершенствующихся отраслей. На его примере хорошо видны сложности, свойственные многим бизнесам, жизнь которых зависит от актуальности знаний и технической подготовки персонала. С каждым годом автомобили становятся все более совершенными, в них все чаще используют....

Читать далее

Как открыть 182 автосервиса в России: правила создания федеральной сети СТО

Федеральная сеть автосервисов FIT Service – один из немногих примеров франчайзинговой модели, когда компания зарабатывает не на продаже франшизы партнерам, не на роялти, а на реализации запчастей конечным клиентам. Как родилась подобная бизнес модель, с чего началась деятельность компании, и какие сложности предпринимателям пришлось преодолеть на пути к успеху....

Читать далее

Кросс-маркетинг как эффективный инструмент двухшаговых продаж

В ситуации, когда традиционные каналы продвижения становятся недоступными из-за их растущей стоимости, эффективным и относительно бюджетным инструментом для малого бизнеса может стать кросс-маркетинг – совместные партнёрские акции. Преимуществ у кросс-маркетинга много – экономия на рекламе, выход на новую аудиторию, wow-эффект в случае с «выстрелившей» креативной...

Читать далее

Стратегические партнеры

Как нас найти

г. Москва,
ул. Феодосийская 1к11

г. Новосибирск,
ул. Мира 63а, корпус 5

г. Хабаровск,
ул. Промышленная 5

г. Екатеринбург,
ул. 8 марта, 1

г. Владивосток,
ул. Выселковая, 156

8 800 7000 136

franch@fitauto.ru

Получить презентацию компании FIT SERVICE

Ваша заявка принята!

Сильный и яркий бренд

НАЧАЛО

История компании FIT SERVICE началась восемь лет назад. Тогда один из крупнейших российских дистрибьюторов запасных частей для автомобилей компания ROSSKO задумалась над тем, что произойдет с рынком автокомплектующих в перспективе 10 лет и стало понятно, что рынок поменяется до такой степени, что основные клиенты – мелкооптовые и розничные магазины – просто исчезнут. И появится новый сегмент – автосервисы полного цикла, которые, собственно, и будут покупать запчасти.

Компания ROSSKO приняла решение открыть собственную сеть станций послегарантийного обслуживания автомобилей с перспективой создания собственного канала продаж автозапчастей. Развитие автосервисного бизнеса гарантировало ROSSKO стабильно растущий сбыт комплектующих для ремонта автомобилей. Так в 2008 году появился первый автосервис FIT SERVICE в г.Омске.

Современность
Открытость
Оперативность
Надежность
4 главных принципа
компании

НА ПУТИ К ФРАНШИЗЕ

С самого начала было понятно, что сеть будет развиваться по модели франчайзинга, но развитие сети началось самостоятельное, пока без продажи франшиз. Первые пять лет FIT SERVICE открывала только собственные станции. Компания училась бизнесу, как привлекать клиентов, как обслуживать их, как выстраивать бизнес-процесс и достигать KPI.

В 2013 году компания была готова к продаже первой франшизы. К этому времени бренд FIT SERVICE уже стал вполне известным. На первых этапах становления франчайзинговой сетью были выбраны три сибирских партнера, с которыми в течение года были отработаны все этапы построения бизнеса по франчайзингу.

И только потом, когда убедились, что проект работает, в 2015 году компания начала продавать франшизу массово, на всей территории страны.

400 000Довольных клиентов по
всей стране

FIT SERVICE СЕЙЧАС

Сейчас компания FIT SERVICE является сетью автосервисов федерального масштаба, которая охватывает практически всю Российскую Федерацию от Владивостока до Москвы.

Именно сильный бренд во многом определяет успех бизнеса. За время существования бренд FIT SERVICE стал эталоном клиентоориентированного подхода, высокого качества услуг и сервиса, современных технологий и высокой квалификации специалистов.

Масштабные рекламные кампании, розыгрыши и яркое открытие каждой новой станции – все это помогает поддерживать яркий имидж компании. За 8 лет успешной работы оранжевый автосервис FIT SERVICE, выделяющийся среди всех остальных сервисов, заслужил доверие более 400 000 автовладельцев по всей России. Автосервисы FIT SERVICE выделяются своей яркостью и презентабельностью, чем привлекают к себе внимание, вызывая только положительные ассоциации.

Получить видеопрезентацию системы автоматизации FIT SERVICE

Ваша заявка принята!

Система автоматизации

Прибыльный бизнес всегда отличает хорошая система автоматизации, которая делает работу руководителя и сотрудников максимально удобной и уменьшает число ошибок. Именно поэтому FIT SERVICE разработал собственную систему автоматизации с нестандартной цепочкой процесса обслуживания клиента, начиная с самого первого звонка клиента.

Главный и основной принцип данной системы – открытость, целостность, как для управляющей компании, так и для партнеров по франчайзингу.

50%
увеличение среднего
размера чека

Автоматизированный контакт-центр

Единый контакт-центр FIT SERVICE был создан для того, чтобы облегчить работу станций в части общения с клиентом, приема звонков и предоставления первичной информации. Чтобы информация, предоставляемая контакт-центром и станциями всегда была актуальной, была разработана автоматизация скриптов речевых модулей для сотрудников контакт-центра. Данная разработка позволила сократить количество возможных ошибок и сократить время разговора с клиентом, чтобы увеличить количество обрабатываемых заявок.

Интерфейсы для клиента

Интернет и мобильные устройства уже занимают значительное место в нашей жизни, начиная от общения с друзьями и коллегами, заканчивая оплатой и доставкой товаров. Было бы не логично не использовать эти блага. Потребители больше не хотят звонить и разговаривать по телефону, человеку нового поколения комфортно и удобно получать информацию в интернете в один клик. Именно поэтому была создана автоматизированная система записи на обслуживание через единый сайт компании и мобильное приложения FIT SERVICE.

25%
увеличение продаж
автозапчастей к услугам

Онлайн запись на сервис предлагает клиентам, помимо стандартной записи на удобное время, записаться на ближайшую к нему станцию FIT SERVICE, где оказывается та или иная услуга. В процессе записи система автоматически предложит клиенту сопутствующие и рекомендованные сетью услуги, а также те услуги, на которые сейчас действуют специальные предложения.

Помимо возможности онлайн записи для клиентов были разработаны дополнительные полезные сервисы: онлайн сервисная книжка с историей обслуживания своего автомобиля, личный кабинет с невыполненными рекомендациями, вызов эвакуатора или аварийного комиссара из мобильного приложения FIT SERVICE, а также система напоминаний о проведении требуемых по пробегу работ.

25 000
заказ-нарядов
ежемесячно

Планировщик

Все записи клиентов отправляются сразу в автоматизированный планировщик станции, тем самым, объединяя контакт-центр, сайт, мобильное приложение и станцию. Планировщик загрузки постов — отличный пример эффективной организации малого пространства и отличный инструмент, позволяющий спланировать всю работу станции.

Планировщик FIT SERVICE реализуется в виде календаря, в котором можно наглядно увидеть загрузку постов, оценить объем выполняемых работ, спланировать работу станции согласно графику работы сотрудников. Планировщик позволяет понять, как и на какое время загружен каждый из постов, сколько времени нужно на конкретную услугу – это позволяет обеспечить равномерную загрузку без простоев постов и клиентских очередей.

В планировщике в онлайн режиме можно через интегрированный чат задать уточняющие вопросы контакт-центру или попросить консультации по сложному ремонту автомобиля у единой технической поддержки FIT SERVICE.

258
скриптов разговора
сотрудника контакт-центра
с клиентами

Заказ–наряд

Заказ-наряд – это автоматизированный инструмент помощи мастеру-приемщику. Он организован таким способом, что в процессе работы с клиентом сотруднику всегда будут всплывать подсказки для повышения эффективности продаж. При формировании заказ-наряда автоматически подставляются услуги из планировщика с проставлением норм времени именно под этот автомобиль клиента, автоматически подставляются запчасти и сопутствующие услуги из единой автоматизированной базы, подобранные согласно всем рекомендациям завода-изготовителя. По каждому автомобилю клиента можно посмотреть ТОП наиболее часто выполняемых работ конкретно на этом пробеге и посмотреть рекомендации, которые были оставлены при прошлом посещении.

Если клиент не приехал на обслуживание, ему можно отправить напоминание прям из заказ-наряда в виде sms уведомления, позвонить и даже прослушать запись разговора с сотрудников контакт-центра при оформлении записи.

По завершению работы с заказ-нарядом мастер-приемщик вносит рекомендации по дальнейшему ремонту и обслуживанию автомобиля. Унификация рекомендаций позволяет контролировать клиента, следить за тем, какие рекомендации были выполнены и присылать напоминания о рекомендуемом ремонте в виде sms или push-уведомлений в мобильном приложении.

Единая автоматизированная база

Единая база, в которой содержится вся необходимая информация для умной, открытой и оперативной работы автосервиса.

Справочник номенклатур, который позволяет контролировать складской запас и актуальные остатки по нему, вести учет и не запутаться в широком ассортименте автозапчастей.

Единый справочник марок, моделей и модификации автомобилей.

Справочник услуг, в котором содержится информация об оптимальных нормах времени практически на все услуги и для всех марок и модификаций авто, установленных заводом изготовителем и на основании многолетнего опыта федеральной сети FIT SERVICE.

Справочник автозапчастей. Единая база по подбору всех вариантов запчастей, рекомендованных заводом изготовителем, с установленными едиными ценами по городам. Единая цена позволяет предоставлять актуальную информацию клиенту, как через контакт-центр, так и на станции, а также избежать внутренней ценовой конкуренции среди станций FIT SERVICE и осуществлять контроль над сотрудниками руководителю станции, чтобы мастера-приемщики не продавали запчасти с выгодой для себя. Подобрав требуемый автокомпонент, можно тут же получить информацию о наличии данного товара на ближайших сладах, его остаток и рассчитать оптимальный срок доставки с возможностью отслеживания груза.

Разработанная система автоматизации удобна не только для клиента, но и служит помощью в организации работы руководителя станции и всего персонала. Система непрерывно совершенствуется специалистами FIT SERVICE со дня основания компании с учетом всех требований автосервисного бизнеса и способов потребления клиентов. Уже сейчас система насчитывает не один десяток инновационных проектов, каждым из которых можно по достоинству гордиться.

Получить презентацию рекламных активностей FIT SERVICE

Ваша заявка принята!

Продуманный маркетинг

Привлечение клиентов в автосервис – это самая главная задача бизнеса. Эффективно организованные маркетинговые активности заставляют потребителя не только пользоваться услугами компании, но и становиться лояльным ей навсегда.

В FIT SERVICE маркетинговыми вопросами целый отдел высококлассных специалистов. В их компетенции организация федеральных рекламных кампаний, открытие новых автосервисов, проведение различного рода исследований, формирование и поддержание имиджа бренда FIT SERVICE на всей территории присутствия.

Разработка федеральных сезонных акций, масштабных и громких розыгрышей, поиск и привлечение крупных партнеров для организации кросс-маркетинговых кампаний, а также разработка и внедрение новых технологий для удобного пользования услугами – это все ложится на плечи маркетологов FIT SERVICE.

50 000 000 р.
Ежегодный маркетинговый бюджет на продвижение бренда

Открытие нового автосервиса

Открытие каждой новой станции FIT SERVICE – это всегда громкое, яркое и запоминающееся событие. Вся рекламная активность по открытию нового автосервиса реализуется за счет управляющей компании, поэтому большой поток клиентов к вам на станцию обеспечен с самых первых дней ее работы. Комплексная реклама, позволяющая охватить максимум автомобилистов города: наружная реклама, аудиореклама на радио и телевидение, запоминающиеся промо-мероприятия и интернет-реклама.

Стартовая рекламная кампания реализуется исходя из всех критериев региона, месторасположения станции, индивидуальных особенностей и менталитета населения и инфраструктуры города в целом. Именно поэтому организуемая маркетинговая активность обеспечивает качественный поток целевой аудитории на новую станцию и с самых первых дней формирует положительное отношение автовладельцев к бренду FIT SERVICE.

более 200
успешно реализованных
рекламных кампаний

Маркетинговое сопровождение на всех этапах

На основании многолетнего маркетингового опыта для партнеров по франчайзингу был разработан документ «Инструменты локальной рекламы», чтобы они могли самостоятельно организовывать рекламу в своем городе в зависимости от требуемой цели. Данный документ позволит запустить оптимальную по эффективности и бюджету акцию для повышения загрузки станции, при ее спаде, или повышения среднего чека станции.

Присоединяясь к сети автосервисов FIT SERVICE, вы можете быть уверенны в том, что вам не придется самостоятельно искать способы привлечения клиентов. Ваша станция будет иметь максимальную загрузку постов, высокую прибыль с первых дней работы под брендом FIT SERVICE и сотни довольных клиентов.

Получить аудиозапись разговора оператора контакт-центра FIT SERVICE

Ваша заявка принята!

Контакт-центр

Каждый телефонный звонок клиента в автосервис – это потенциальная прибыль. Поэтому так важно качественно обрабатывать каждый звонок и не допустить пропущенных или не отвеченных звонков. Для этого все автосервисы FIT SERVICE подключаются к единому контактному центру, в который поступают все входящие звонки. Автоматизированные скрипты речевых модулей позволяют избежать ошибок в предоставлении информации и сократить время разговора с клиентом, чтобы принять как можно больше звонков от клиентов.

60
сотрудников

Операторы контактного центра - высококвалифицированные обученные специалисты, которые умеют выявлять потребности клиента, давать первичную консультацию по любым вопросам и продавать услуги по телефону. Именно то, на что у мастера-приемщика обычно нет времени, особенно в активный сезон.

35 000
звонков в месяц

Чем больше клиентов на станции, тем сложнее уследить за тем, чтобы каждый клиент остался довольным, чтобы с каждым клиентом обсудили его проблему и записали на необходимую услугу, проконсультировали по основным вопросам и рассказали об акциях. С FIT SERVICE эта задача ложится на профессионалов контакт-центра.

Сейчас в контакт-центре работают более 50 специалистов готовых ответить на первичный запрос, профессионально проконсультировать и записать на удобную для него станцию и время. Ведь каждый телефонный звонок клиента в автосервис – это потенциальная прибыль.

15
часов в сутки
работает бесплатный
номер для клиентов

Преимущества контакт центра:

Снижение нагрузки на мастеров-приемщиков

Отсутствие пропущенных звонков

Высокое качество предоставления информации по телефону

Снижение риска того, что записавшийся клиент не приедет

Генерация дополнительных услуг и запчастей

5 сек
средняя длина
ответа на звонок

Получить аудиозаписи разговора специалиста FIT SERVICE

Ваша заявка принята!

Служба контроля качества работ

Любые вопросы, связанные с качеством обслуживания клиента в автосервисе FIT SERVICE можно задать специалисту службы контроля качества работ. Данная служба была создана для того, чтобы превращать клиентов автосервиса в лояльных и оставались в сети навсегда. Регулярные обзвоны клиентов после обслуживания и периодический мониторинг мнений клиентов о компании позволяет получать целостную картину об отношении потребителей к компании.

Убедиться в том, что клиент остался довольным после обслуживания – вот основная задача службы контроля качества работ. Очень важно оперативно отреагировать на отзыв клиента и в случае возникновения замечаний или вопросов, решить их.

22 000
звонков для получения
обратной связи
от клиентов
ежемесячно

Помимо сбора информации по средствам телефонии, специалисты службы контроля качества работ еще отслеживают все оставленные отзывы о каждом автосервисе на популярных интернет-ресурсах. Очень важно следить за тем, что клиенты пишут о вашей станции в интернете, чем делятся со своими друзьями в социальных сетях. Своевременная работа с отзывами позволит избежать распространения негативной информации и сократить количество недовольных клиентов в будущем, ведь сарафанное радио – это самый мощный инструмент рекламы.

Привлечение нового клиента обходится гораздо дороже,
чем удержание существующего.

300
ответов специалистов
СККР на отзывы
клиентов в интернете
ежемесячно

Получить видео с семинара тренингового центра FIT LAB

Ваша заявка принята!

Тренинговый центр

ПЕРВЫЕ ВО ВСЕМ

Мы остаемся первыми и единственными в России, кто основал собственный современный, оснащенный по последнему слову техники, тренинговый центр FIT LAB, где проводится обучение и аттестация специалистов автосервисов, курсы повышения квалификации, мастер-классы и вебинары.

более 1 000
ежегодный выпуск
специалистов со всей
России и стран СНГ

Автомобили с каждым годом становятся всё сложнее, поэтому обучение сотрудников автосервиса — это способ оставаться на рынке и не терять клиентов. Программы по техническому обслуживанию и ремонту составляются при сотрудничестве с европейскими производителями запчастей и деталей для автомобильных конвейеров. Поэтому в FIT LAB сразу же появляется новая информация и адаптируется для легкого восприятия и дальнейшего использования во всей сети FIT SERVICE.

Преподаватели FITLAB проходят стажировки в автомобильных концернах Европы и продолжают оставаться в курсе актуальных тенденций авторемонтного дела.

в 2 раза
вырастает скорость
выполнения работ
за счет знания
верной технологии

Если сегодня появится новый вид оборудования — через три дня ваши сотрудники будут уметь с ним работать.

Обучение в специализированном тренинговом центре FIT LAB для сотрудников сети FIT SERVICE абсолютно бесплатно. Мы заинтересованы в том, чтобы ваши сотрудники, как можно скорее, начали применять на практике новые знания, а станция начала приносить прибыль уже с первых дней работы.

Знаете, как человеку дать почувствовать себя в руках профессионала? Есть только один ответ на этот вопрос – быть этим самым профессионалом!

более 30%
за 3 месяца
увеличивается выручка
автосервиса

Получить презентацию технической поддержки FIT SERVICE

Ваша заявка принята!

Техническая поддержка

Рынок автомобилей стремительно растет, при этом сами автомобили становятся сложнее. Технологии ремонта современных с каждым годом становятся все сложнее и требуют определенных знаний и навыков, а также специализированного оборудования. Невозможно знать абсолютно все о всех марках и модификациях автомобилей. Именно поэтому в FIT SERVICE создана собственная служба технической поддержки станций.

20 минут
скорость ответа
специалиста

Квалифицированные специалисты технической поддержки FIT SERVICE всегда проинструктируют, как должен быть выполнен ремонт: предоставят инструкции, помогут найти схему конкретного автомобиля, разобраться в его устройстве и при крайней необходимости проведёт пошаговый инструктаж.

Взаимодействие со службой технической поддержки позволит оперативно найти любые, даже самые сложные, решения по ремонту любого автомобиля. Рекомендации по обслуживанию автомобиля основываются согласно рекомендациям заводов-изготовителей, так и многолетнего опыта в авторемонтном бизнесе.

20 лет
опыт работы
специалистов в автосервисе

Получить презентацию службы подбора персонала FIT SERVICE

Ваша заявка принята!

Подбор персонала

Поиск персонала в автосервис – весьма сложное и кропотливое занятие. К сожалению, не всегда мастера достаточно квалифицированы, имеют проблемы с вредными привычками или пунктуальностью. Чтобы франчайзи смог избежать всех этих проблем, в FIT SERVIСE есть собственная накопленная база резюме. Сотрудники отдела подбора персонала помогут с поиском, предоставят полный набор документов по подбору и управлению персоналом:

100 000
база кандидатов

Организационную структуру для каждого формата станции с учетом эволюции штата

Систему мотивации персонала для каждой должности и формата станции

Должностные инструкции как административного, так и функционального персонала

Оптимальные графики рабочего времени для всех должностей

Регламенты обслуживания автомобиля и общения с клиентом для мастеров-приемщиков. В результате, руководитель не тратит время и деньги на размещение вакансий, ему не приходится общаться со всеми кандидатами, а только с теми, кто прошел первичное собеседование с профессиональным HR-менеджером. Централизованный менеджер помогает франчайзи найти квалицированных сотрудников, а также избежать найма на работу недобросовестных людей, так как каждый кандидат проходит проверку на отсутствие его в черном списке работодателей.

500
кандидатов
в черном списке

200
кандидатов
рассматривается
еженедельно

50
кандидатов отправляется
на собеседование
с руководителем

Подобрать небходимое оборудование

Ваша заявка принята!

Подбор оборудования

Правильный подбор оборудования позволяет напрямую влиять на работоспособность и эффективность работы автосервиса.

Мы подбираем оборудование таким образом, чтобы у Вас была возможность обслуживать все виды автомобилей с минимальными вложениями. Наши франчайзи получают возможность закупать оборудование со скидками FIT SERVICE у надежных поставщиков, которые предлагают специальные ценовые предложения, лучшие условия монтажа и обслуживания для участников.

4 спец склада
оборудования общего
пользования
по всей России

Кроме того, участникам сети доступно общее оборудование для использования, например, съемники для коробок ДСГ. Так как подобное оборудование крайне редко используется на станциях, его не выгодно покупать, однако, это не значит, что нужно упускать прибыль станции. Именно поэтому в FIT SERVICE есть склад оборудования общего пользования, которое доступно участникам сети для сложных ремонтов и обслуживания редких автомобилей.

Получить регламенты и стандарты FIT SERVICE

Ваша заявка принята!

Стандарты и регламенты

Экономическая эффективность бизнеса напрямую зависит от того, как работает персонал компании и какой именно представляется компания для клиента. Приезжая на любую станцию FIT SERVICE, клиент хочет видеть все то же самое, что было на другой станции, начиная от внешнего и внутреннего оформления станции, заканчивая единым подходом к обслуживанию автомобиля.

Поэтому все станции сети FIT SERVICE работают по единой системе стандартов и регламентов, выстроенным на собственном многолетнем опыте предоставления автосервисных услуг. Такая система помогает сделать сервис более прибыльным и отвечающим высоким требованиям современного клиента. Вот некоторые стандарты и регламенты, которые получает франчайзи, присоединяясь к FIT SERVICE.

более 100
документов
подготовил FIT SERVICE,
позволивших наладить
бизнес-процессы
для эффективной работы
автосервиса

  • - Бренд-бук
  • - Положение о коммерческой тайне
  • - Политика открытия СТО по франчайзингу
  • - Тарифная политика
  • - Перечень стратегических и централизованных партнеров
  • - Политика рекламы и маркетинга
  • - Условия гарантийной политики
  • - Стандарты СТО формата «GARAGE/EXPRESS/STANDART»
  • - Стандарты корпоративного поведения
  • - Корпоративный кодекс сотрудника FIT SERVICE
  • - Эволюция организационной структуры
  • - Технологическая инструкция по подбору персонала
  • - Положение о мотивации сотрудников станций FIT SERVICE
  • - Политика обучения персонала FIT SERVICE
  • - Регламент аттестации персонала Автосервиса
  • - Правила внутреннего трудового распорядка
  • - Положение о материальной ответственности
  • - Должностные инструкции
  • - Форма трудового договора
  • - Регламент по обслуживанию клиентов сети FIT SERVICE
  • - Пособие для мастера-приемщика
  • - Положение о Программе лояльности FIT SERVICE
  • - Регламенты обслуживания автомобиля
  • - Регламент работы при обращении клиента по гарантии
  • - Регламент ведения и учета кассовых операций
  • - Регламент окончания и передачи смены
  • - Требования поддержания чистоты и порядка на рабочем месте
  • - Регламент складского учета
  • - Регламент по инвентаризации товарно-материальных ценностей
  • - Учетная политика по ведению управленческого учета на СТО
  • - Документы, необходимые для соблюдения требований контролирующих органов
  • - Регламент проведения инвентаризации

Получить расчет складского запаса

Ваша заявка принята!

Складской запас

Мы помогаем партнерам сформировать только тот складской запас, который гарантировано будет продан клиентам.

Складской запас — это замороженные деньги, поэтому очень важно подобрать оптимальный складской запас под каждую станцию. Это те запчасти и расходные материалы, которые клиент не хочет ждать и готов купить сразу на месте – такие, как лампочки, фильтры, колодки и пр. При формировании складского запаса учитывается общий автопарк региона.

Мы знаем, с какой вероятностью приедет тот или иной автомобиль
на сервис и именно это помогает поддерживать правильную
оборачиваемость склада.

Так же формируется список нерекомендуемых покупок для складского запаса для освобождения франчайзи от лишних трат.

28 дней
средняя оборачиваемость
склада

Получить расчет бизнес плана

Ваша заявка принята!

Комплексное сопровождение

Партнеры FIT SERVICE могут рассчитывать на комплексную поддержку от момента первого звонка до открытия станции, и далее, на протяжении всего времени работы станции под брендом яркой оранжевой федеральной сети. Присоединяясь к FIT SERVICE, партнер получает расчеты необходимых инвестиций и сроков окупаемости на основе анализа рынка авторемонтных услуг.

Менеджеры по присоединению помогут с покупкой оборудования, построением бизнес-процессов, оптимизацией складского запаса запчастей и любыми другими вопросами, которые могут возникнуть в процессе присоединения к федеральной сети.

более 50
открытых и успешно
действующих станций

В дальнейшем, по всем вопросам операционной деятельности руководитель автосервиса может обращаться к персональному менеджеру по сопровождению. Менеджер по сопровождению – это специалист с огромным опытом работы, который:

Курирует бизнес-партнера по всем возникающим вопросам;

Анализирует управленческую отчетность;

Помогает контролировать персонал станции;

Передает удачный опыт от станции к станции;

Находит точки роста;

Сравнивает показатели KPI с другими станциями.

Кроме того, FIT SERVICE продолжает поддерживать франчайзинговые станции, проводя масштабные рекламные кампании, помогая организовать работу персонала и регулярное обучение, тем самым добиться максимальных показателей по выручке станции.

Превратить свой автосервис из обычного убыточного СТО в современный, стильный и, главное, востребованный автосервис – не так сложно. Опытные специалисты FIT SERVICE помогут не просто выжить на рынке авторемонтных услуг, но и стать лидером этой сферы.

Уже уходите?

Получите БОНУС — 3 совета от экспертов FIT SERVICE, как сделать Ваш бизнес успешным без покупки франшизы! Просто оставьте свой e-mail.